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360度品牌管理

日期:2008-9-4    浏览量:1658    

    在《360度品牌传播与管理》一书中,作者马克·布莱尔、理查德·阿姆斯特朗和迈克·墨菲细化了这一概念:360度品牌传播的方法在于,它不局限于目标消费者接触点的数目,它总在寻找媒体机会,创造行销活动,无论何时何地都使消费者与品牌的互动最大化。换句话说,360度品牌传播从解决问题入手,用量身定制的方案解决问题。360度品牌传播与传统的品牌代理区别在于,后者在更多时候认为解决方案是预先设定的,不仅如此,解决方案还受到了他们所能或准备使用的媒体的限制。客户的问题只能经由这些传统渠道解决。客户的问题只能次要考虑,因为在考虑业务问题前,媒体的选择已经预先设定了。360度品牌传播恰恰与之相反。它是由问题入手,也就是从“品牌挑战”入手,然后寻找解决问题的最佳媒体渠道和传播信息,很可能解决方案根本不是“广告”,而是员工培训、公共关系或更好的销售渠道。换言之,360度品牌传播的与众不同之处在于品牌代理商以各种令人吃惊的办法为各种令人吃惊的问题提供各种解决方案。360度品牌传播遵循“品牌问题优先,传播方案其次”的原则,360度品牌传播必须把品牌问题的界定,以及解决问题的创意,优先置于媒体选择。

 

    360度品牌传播没有媒体偏好,对这个在今天营销领域令人耳目一新的品牌管理,作者针对性地提出了四点指导原则:各专业团队需要协同工作,从一开始就跨专业思维;创意的整合性,在所有消费者接触点上工作的质量,以及为之服务的品牌的生活力,是衡量品牌战略是否成功的标准;追求卓越,努力在各个专业领域获得奖项,以此证明我们既拥有广阔的视角,又拥有精深的专门知识;激励客户来考虑创意的前瞻力,而不是以每个执行来评估。